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Aquí está el secreto para hacer preguntas de la manera correcta

Las preguntas que hace determinan las respuestas que obtiene en los negocios y en la vida en general. Pero para obtener las respuestas correctas, no se trata solo de si hace preguntas, sino de si hace las derecho preguntas la direccion correcta–en otras palabras, si empleas el pensamiento crítico, de acuerdo con harvard John Coleman, colaborador de Business Review.

La información es poder, y Los datos son el recurso más valioso. en el planeta–así como los más vulnerables. Cada pregunta que se hace es una oportunidad para obtener datos de gran valor y conocimientos inmensos. La cantidad de información que obtiene, o no, depende de cómo se plantee su pregunta.

En negocios y ventas, presentar las preguntas de la manera correcta puede brindarle las respuestas que necesita para cerrar el trato, desde esa propiedad multimillonaria hasta asegurar un financiamiento crucial previo a la semilla. En su día a día, puede ayudarlo a elegir los proveedores o fabricantes adecuados, administrar sus equipos y tomar decisiones estratégicas informadas. En el proceso de contratación, puede descubrir la información que necesita para identificar al candidato adecuado.

Las empresas implementan estas estrategias todo el tiempo para adquirir brillantemente información clave. De hecho, es parte de la forma en que compañías como Apple prueban a los candidatos de manera secreta e ingeniosa, y es fundamental para la estrategia de contratación de Elon Musk, que utiliza la «Prueba de 2 manos» en lugar de títulos para descubrir a las personas más inteligentes en el campo.

Abre la puerta a la resolución de problemas

Todos sabemos que es mejor evitar las preguntas de sí o no y, en su lugar, hacer preguntas abiertas. Pero no todas las preguntas abiertas están formuladas para brindarle una respuesta detallada.

Según Coleman de HBR, lo que quieres hacer es hacer preguntas que requieran un pensamiento crítico. Para hacer esto, necesita crear un espacio para la resolución activa de problemas. Esto no solo elimina la respuesta corta, y en gran medida poco informativa, de una sola palabra, sino que obliga al encuestado a abrirse, brindándole una comprensión profunda que probablemente no obtendría de otra manera.

Por ejemplo, Coleman dice que en lugar de hacer una pregunta directa de sí o no como «¿Es estable este mercado?» formule la misma pregunta como, «Si el mercado fuera inestable, ¿por qué sería eso?»

Suelta tu ángulo

Las preguntas se hacen por una razón. Siempre hay un ángulo, y con eso algo que ganar al obtener la respuesta. Puede ser tan simple como una curiosidad honesta, pero puede ser un poco más egoísta o incluso sardónico, algo que mantener sobre otra persona o un beneficio personal directo que se puede obtener. Si bien no puede renunciar por completo a su ángulo, puede reducir en gran medida lo evidente que parece para la persona a la que le está preguntando.

Esto es importante porque la mente humana está programada para buscar e identificar el peligro. Este proceso naturalmente implica buscar señales de riesgo, algo que una pregunta con un ángulo que no ayuda puede hacer. Y si no es útil, la mente podría suponer que podría ser perjudicial.

Adopte el enfoque utilizado en la ciencia y oriente sus preguntas para tratar de probar que su hipótesis es incorrecta, no correcta. Sin un ángulo evidente, sus preguntas se reciben de manera más inocente y es más probable que produzcan una respuesta abierta.

Pregunta por los detalles

Obtenga información de otros haciendo preguntas como si ya supiera la respuesta y simplemente quisiera escuchar más detalles al respecto. Este era uno de los trucos favoritos de mi difunto padre. Inteligentemente diría algo como: «Escuché sobre el fin de semana pasado. ¿Cómo sucedió eso?» Y la mayoría de las veces, el destinatario divulgaría por completo una historia que probablemente no había planeado compartir.

Incluso si no hubiera pasado nada, las personas se refirieron rápidamente a lo que sea que podrían haber sido más culpables y luego lo expusieron. A cambio, mi papá obtuvo muchas historias e información profunda que de otra manera no habría tenido. Y definitivamente se metía más en la psique de los demás que si solo hubiera preguntado cómo había estado alguien.

Las personas, por naturaleza, quieren exponer, especialmente cuando creen que la otra persona ya está al tanto de algo que no necesariamente querían que supieran. Así es como la policía obtiene información adicional cuando detiene a los conductores.

El clásico «¿Sabes por qué te detuve?» es efectivo porque nadie quiere parecer desinformado o poco inteligente, por lo que la gente buscará rápidamente una respuesta. A cambio, el conductor a menudo le da al oficial más información que no habría tenido si no hubiera hecho la pregunta. Porque apostaría que muy pocos solo dicen «sí».

La próxima vez que busque información más profunda, use estas tres estrategias para obtener más información. Incite el pensamiento crítico abriendo la puerta a la resolución de problemas, haga su pregunta sin un ángulo evidente o egoísta y, cuando sea posible, pida detalles.

Las opiniones expresadas aquí por los columnistas de Inc.com son propias, no de Inc.com.

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