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Con 7 palabras cortas, Tom Brady acaba de enseñar una peligrosa lección de liderazgo

Esta es una historia sobre el mariscal de campo de la NFL Tom Brady y una importante lección de liderazgo para su negocio.

En realidad, se trata de dos lecciones, las cuales se exhibieron recientemente, y una de las cuales puede contradecir fácilmente a la otra.

Todo se deriva de los minutos menguantes del último partido de la temporada regular de la semana pasada entre los Tampa Bay Buccaneers de Brady y los Carolina Panthers.

Los Buccaneers ganaron el juego, alejándose: 41 a 17. Pero lo que le faltaba al juego en suspenso, lo compensó cuando vimos lo que sucedió entre Brady y su compañero de equipo, el ala cerrada Rob Gronkowski.

‘Necesito uno más’

Gronkowski fue «micrófono» durante el juego, lo que significa que literalmente tenía un micrófono en su uniforme.

Como resultado, pudimos captar este breve intercambio al margen entre los compañeros de equipo, cuando el juego prácticamente había terminado, excepto por el agotamiento del tiempo, y cuando normalmente esperaría que Brady y otros titulares se quedaran fuera el resto del camino. , antes que correr ningún riesgo de lesionarse antes de los playoffs que comienzan este fin de semana:

Gronkowski: «¡Vamos! ¡Necesito uno más!»
Brady: «¿Una atrapada más?»
Gronkowski: «Sí».

[Fist bump.]

Efectivamente, Brady se mantuvo en el juego, respondiendo con fuerza a sus entrenadores que querían eliminarlo. Jugó lo suficiente para lanzar un pase más a Gronkowski y luego fue reemplazado por su reserva.

¿Entonces, qué estaba pasando? Economía simple, combinada con liderazgo. El contrato de Gronkowski, como muchos contratos profesionales, contiene cláusulas de incentivos. Entre ellos:

  • Un bono de $500,000 si alcanza las 750 yardas por recepción en la temporada, y
  • Otros $500,000 si consigue hasta 55 atrapadas.

De cara al último partido, ambos goles estaban a la vista, pero no automáticos. Necesitó 85 yardas para llegar al primer gol y siete recepciones para el segundo. Cerca del final, durante el intercambio anterior, había alcanzado el hito de las yardas por los primeros $500,000.

Pero, todavía tiene una captura más para el segundo bono de $500,000.

‘Gracias bebé. Tenía que atraparte.

Después de la jugada, aquí está el siguiente intercambio de micrófonos de Brady y Gronkowski:

Gronkowski: ¡Tom! ¡Buen pase, perro!
Brady: Gracias bebé. tenía que conseguirte.
Gronkowski: Gracias. Gracias, perro.

Esas siete palabras, que terminan en «Tenía que atraparte», lo resumen todo. Fue lo correcto en las circunstancias, y es un recordatorio para buscar siempre líderes que cuiden a las personas que los rodean.

(Brady hizo algo similar para su entonces compañero de equipo Antonio Brown en el juego final del año pasado, llevándole tres recepciones en los minutos finales del juego para que alcanzara un bono de $250,000).

Pero hay otra lección, una que puede tener en cuenta al elogiar a Brady por hacer lo que hizo, al mismo tiempo que piensa si un líder de nivel superior podría no haber permitido que se desarrollara esta situación en primer lugar.

Crear incentivos incrementales

Tiene que ver con pensar muy profundamente sobre los tipos de incentivos que acepta con sus empleados clave, y solo elige métricas que consistentemente alinear con sus objetivos finales.

Darle a un jugador clave como Gronkowski un incentivo para obtener más recepciones y yardas probablemente esté alineado con objetivos como ganar otro Super Bowl, o simplemente ofrecer juegos emocionantes para los fanáticos.

Pero también debe tener mucho cuidado con los hitos de todo o nada, que pueden dejar a sus jugadores clave con incentivos al final para hacer cosas que ya no necesariamente se alinean.

De hecho, pueden poner a un líder en una posición en la que hacer lo correcto para un miembro del equipo también es peligroso para la organización.

A saber: perseguir una estadística en los momentos finales de un juego que acaba, cuando esa estadística ya no está alineada con el objetivo final, especialmente cuando existe un riesgo distinto de cero de una remontada milagrosa o alguna posibilidad de lesión de un jugador clave.

Afortunadamente para los Bucs, nada de eso sucedió aquí. Pero, alejándose del fútbol, ​​imagine que tiene un vendedor clave, que sabe que alcanza un hito clave o una bonificación de acantilado después de vender 200 unidades por año, pero nada por 199.

Uno puede imaginarlos ofreciendo ofertas mucho mejores en las últimas unidades a medida que se acerca al número mágico.

O imagina que tienes repartidores que obtienen una bonificación que se activa cada vez que hacen una entrega en 20 minutos, pero que no obtienen nada si les lleva 21 minutos.

Puede imaginarse el esfuerzo extra que podrían hacer cuando se acercan a los 19 o 20 minutos, junto con la caída que naturalmente podría ocurrir si supieran que ya no cumplieron con la fecha límite.

Un último ejemplo: una conocida aerolínea creó un incentivo para que sus aviones despegaran a tiempo, sin importar nada. Pero, sus pilotos dijeron que el enfoque único los dejó sin discreción para hacer cosas de sentido común que beneficiaran a los pasajeros, incluso si resultaba en una salida con unos minutos de retraso.

Entonces, ¿cuál es la solución? Creo que es para incluir incentivos bien pensados, pero con un sesgo hacia hitos incrementales o marginales, en lugar de grandes precipicios.

Cosas como el 50 por ciento del bono de ventas en la marca del 50 por ciento, con pasos del 10 por ciento por encima de eso. O bien, anclar los bonos a las estadísticas que alguien publica en promedio, a diferencia del hito único.

Al final, realmente no importó para Brady y los Bucs. Pero, repita este tipo de escenario una y otra vez, con muchos vendedores, muchos conductores, muchos pilotos de avión y clientes, y podrá ver cómo, en última instancia, representa un riesgo.

Es por eso que me gusta mirar los deportes para lecciones de liderazgo y negocios. Las cosas son a menudo tan transparentes, numéricas y transferibles. También es por eso que escribí extensamente sobre otras lecciones de liderazgo de Brady en mi libro electrónico gratuito, Tom Brady siempre gana: 10 lecciones de éxito de la CABRA.

Es debido a una actualización. Pero tal vez esperaré hasta que veamos si Brady puede llevar a los Buccaneers a un segundo Super Bowl consecutivo, primero. ¿Cómo es eso de un incentivo?

Las opiniones expresadas aquí por los columnistas de Inc.com son propias, no de Inc.com.


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