En 1 frase, la directora ejecutiva de Walgreen, Roz Brewer, revela lo que todavía no entendemos sobre la igualdad y cómo podemos hacerlo bien.

A finales de 2021, la directora ejecutiva Roz Brewer de Walgreens Boots Alliance se sentó con La revisión de negocios de Harvard para charlar. ¿El objetivo de la entrevista? Empoderar a los empleados, la importancia de aprender el funcionamiento interno de los negocios y los problemas que aún enfrentamos en diversidad, igualdad e inclusión (DEI).

Brewer es una directora ejecutiva negra, una de las dos en Fortune 500, y tiene una carrera impresionante que se extiende desde el trabajo de autoservicio en Starbucks hasta el transporte de camiones para Walmart y, más recientemente, al frente de una de las compañías de salud y bienestar más grandes del mundo. país.

Su experiencia es una mina de oro para los emprendedores, como reveló la entrevista de HBR. No solo muestra lo que los posibles líderes empresariales deben hacer para subir la escalera (pista: preste atención, escuche, trabaje en las trincheras y haga «lo peor y lo mejor» de los trabajos para que realmente conozca el negocio) , pero descubre las vergonzosas rupturas de DEI que aún dividen a la fuerza laboral.

Quizás lo más perspicaz fue este extracto de la ida y vuelta con HBR, en particular la última línea:

«… [this is] la historia que conocemos en los Estados Unidos: dale a alguien su comienzo y luego lo lleva al siguiente nivel. …[But w]No hemos trabajado lo suficiente como para estudiar y pensar, ¿qué sucede en la vida de alguien, cuando eres padre soltero de más de un hijo y tienes que cuidar a ese hijo? Y es más que el costo, se trata de su autoestima. Y entonces comenzamos a mirar cosas como, ¿cómo te sientes contigo mismo y estamos desarrollando eso en las personas?

Para muchos con ambiciones de escalar posiciones en el mundo de los negocios, el enfoque está en las prácticas de eficiencia y productividad al comienzo del viaje: ¿Cómo se posiciona para ser un líder exitoso? ¿Cómo llegas al peldaño superior y te mantienes en la cima?

Brewer, sin embargo, destaca el trabajo que aún queda por hacer cuando llegas a la cima, enfatizando más que solo dólares y centavos. Se trata de la gente. En lugar de hacer preguntas sobre las mejores prácticas para mantenerse en la cima, las preguntas deberían ser: ¿Cómo les doy a mis empleados una oportunidad justa y equitativa de subir sus propias escaleras?

Esto, implica, no se trata de declaraciones generales o programas generalizados, sino de preguntar a las personas: ¿Qué quieres y qué necesitas para llegar allí?

Se trata de equidad, dice Brewer. Se trata de garantizar que las personas que hacen que su empresa tenga éxito se sientan vistas y escuchadas, con una oportunidad justa de tener éxito en sus propios términos.

«Ese es el siguiente nivel de liderazgo», explica. «[W]Vamos a tener que ser bastante valientes para escuchar y actuar y hacer que las personas se sientan incluidas en los entornos que creamos, como líderes».